학교급식사업 고객센터

상담 가능시간 평일 09:00 ~ 18:00

02)2022-7900
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1. 포인트 사용방법

지급된 포인트는 어디서 확인하나요?

농협몰 > 마이페이지 > 제휴포인트에 적립여부를 확인하실 수 있습니다.

농협몰 ID는 어디서 확인하나요?

농협몰 > 마이페이지 > 회원정보변경에서 확인 가능합니다.

지급된 포인트는 농협몰에서 모두 사용 가능 하나요?

포인트는 ‘농협몰’에서만 사용 가능하며 ‘e하나로마트’, ‘식자재’는 사용이 불가 합니다.

농협몰 내 모든 상품 구매가 가능하나요?

농협몰(산지택배)의 쌀/잡곡, 과일/견과, 채소/버섯, 축산, 생선/해산물/건어물, 김치, 가공식품의 7개 카테고리 에서만 상품 구매 가능 합니다.

상품 구매 시 지급된 포인트가 넘는 상품은 구매가 불가능 하나요?

초과 금액은 다른 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 결제 가능합니다.

농협몰 포인트 지급 절차 및 일정은 어떻게 되나요?

추진 세부 일정

기 신청 및 2차 신청자 포인트 지급
농협 → 학부모 ~ 7.31
3차 신청(신규추가)
학교 → 지역청 ~ 8.6
3차 신청송부(신규추가)
지역청 → 농협 ~ 8.7
3차 신청자 및 오류자 검증, 포인트 지급
농협 → 학부모 ~ 8.14
지원도움자 자료검증 및 배송시작
농협 → 학부모 ~ 8월말

※ 기한 내 신청자 중 포인트를 적립 받지 못한 분은, 오류검증을 통해 마지막 한분까지 적립 예정

농협몰 포인트 지급은 어떻게 알 수 있나요? 그리고 사용 기간은 언제까지 인가요?

포인트가 지급되면 바로 학부모 문자로 지급된 ID, 지급금액, 사용기한, 사용방법, 구매가능 상품 등의 내용으로 안내 문자가 발송되며, 문자를 받은 즉시 사용 가능합니다.

지급된 포인트는 10월 말까지 사용하셔야 하며, 그때까지 사용하지 않으면 소멸 됩니다.

학교에 포인트 지급을 위한 정보를 제출 했는데 아직 지급되지 않았어요.

학교에 제출하신 정보가 농협몰 회원가입 정보와 일치하지 않아 지급이 안 된 상황입니다.

제출하신 정보를 가지고 농협몰 자체적으로 상세검증 작업 중이며, 정보가 확인 된 분들은 7.31까지 포인트를 적립해 드릴 예정입니다.

[7.31 이후에도 포인트 미지급자 정보 수정(요청)방법]

1. 학교에서 제출한 연락처로 정보수정 문자 발송 -> 수정 URL을 통해 수정

※ 단, 학교에 제출하신 전화번호가 틀린 경우 안내 문자 수신 불가

2. 1:1문의 신청(상담 전화를 통해 수정이 가능하나 문의가 많아 전화연결이 어렵습니다.)

[반드시 다음과 같이 수정 요청 바랍니다.]

경기도 00시(군) 00학교 학부모 오류정보 수정 요청

기존정보(오류) ID, 이름, HP번호 → 수정정보 ID, 이름, HP번호(또는 재가입한 ID,이름,HP번호)

※ 기존 제출 정보가 잘 기억나지 않을 경우, 기존 제출자료 중 최소한 이름, HP번호 기재 필요

※ 수정 정보는 농협몰(로그인)-마이페이지-회원정보변경에서 조회되는 ID, 이름, HP로 확인 후 작성

농협몰의 검증이 절대 불가한 경우 학교를 통해 다시 올바른 정보를 재요청할 예정입니다.

자녀가 2명(또는 3명 이상)인데 1명(또는 2명)만 적립 됐어요.

학교에 제출하신 정보가 농협몰 회원가입 정보와 일치하지 않아 지급이 안 된 상황입니다.

제출하신 정보를 가지고 농협몰 자체적으로 상세검증 작업 중이며, 정보가 확인 된 분들은 7.31까지 포인트를 적립해 드릴 예정입니다.

[7.31 이후에도 포인트 미지급자 정보 수정(요청)방법]

1. 학교에서 제출한 연락처로 정보수정 문자 발송 -> 수정 URL을 통해 수정

※ 단, 학교에 제출하신 전화번호가 틀린 경우 안내 문자 수신 불가

2. 1:1문의 신청(상담 전화를 통해 수정이 가능하나 문의가 많아 전화연결이 어렵습니다.)

[반드시 다음과 같이 수정 요청 바랍니다.]

경기도 00시(군) 00학교 학부모 오류정보 수정 요청

기존정보(오류) ID, 이름, HP번호 → 수정정보 ID, 이름, HP번호(또는 재가입한 ID,이름,HP번호)

※ 기존 제출 정보가 잘 기억나지 않을 경우, 기존 제출자료 중 최소한 이름, HP번호 기재 필요

※ 수정 정보는 농협몰(로그인)-마이페이지-회원정보변경에서 조회되는 ID, 이름, HP로 확인 후 작성

농협몰의 검증이 절대 불가한 경우 학교를 통해 다시 올바른 정보를 재요청할 예정입니다.

OO학생or학부모입니다. 제출한 정보 수정 요청드립니다.

학교에 제출하신 정보가 농협몰 회원가입 정보와 일치하지 않아 지급이 안 된 상황입니다.

제출하신 정보를 가지고 농협몰 자체적으로 상세검증 작업 중이며, 정보가 확인 된 분들은 7.31까지 포인트를 적립해 드릴 예정입니다.

[7.31 이후에도 포인트 미지급자 정보 수정(요청)방법]

1. 학교에서 제출한 연락처로 정보수정 문자 발송 -> 수정 URL을 통해 수정

※ 단, 학교에 제출하신 전화번호가 틀린 경우 안내 문자 수신 불가

2. 1:1문의 신청(상담 전화를 통해 수정이 가능하나 문의가 많아 전화연결이 어렵습니다.)

[반드시 다음과 같이 수정 요청 바랍니다.]

경기도 00시(군) 00학교 학부모 오류정보 수정 요청

기존정보(오류) ID, 이름, HP번호 → 수정정보 ID, 이름, HP번호(또는 재가입한 ID,이름,HP번호)

※ 기존 제출 정보가 잘 기억나지 않을 경우, 기존 제출자료 중 최소한 이름, HP번호 기재 필요

※ 수정 정보는 농협몰(로그인)-마이페이지-회원정보변경에서 조회되는 ID, 이름, HP로 확인 후 작성

농협몰의 검증이 절대 불가한 경우 학교를 통해 다시 올바른 정보를 재요청할 예정입니다.

농협몰 포인트 지급 신청을 하지 못했어요. 언제까지, 어떻게 신청 하나요?

신규 추가 신청은 학교를 통해 8.6(목)까지 학교로 신청하시면 됩니다.

8.6(목) 이후 추가 신청이 불가하니 반드시 기한 내 신청하시기 바랍니다.(기한연장 없음)

제출정보 : 반드시 [농협몰 ID], [농협몰 가입 핸드폰 번호], [농협몰 가입자 명] 제출

지원도움(꾸러미)을 신청했는데 언제 받을 수 있나요?

학교에 제출하신 배송 주소가 불명확한 경우가 다수 발견되어 주소 확인을 위한 안내문자를 발송해 드릴 예정이며, 문자 안내에 따라 농협몰에 주소를 입력 하시면 됩니다.

2G폰 이용자, 조손 가정 등 문자 회신이 어려운 경우는 다른 방법으로 확인할 예정입니다.

농협몰의 검증이 절대 불가한 경우 학교를 통해 다시 올바른 정보를 재요청할 예정입니다.

꾸러미는 10월부터 순차 배송 예정입니다.

2. 서울,경기지역 학교 급식업체 입점 신청 안내

서울∙경기지역 학교급식업체 입점 신청은 어떻게 해야 하나요?

입점 신청 절차

- 필수조건 : 택배배송 자체처리, 상품사진 등록 가능업체

1단계 사전준비 사업자등록증, 통신판매업신고증, 통장사본, 학교급식납품내역서(계약서, 계산서 등), 친환경인증서(친환경업체에 한함), 범용 공인인증서
2단계 농협몰 사이트 입점신청하기 농협몰 회원가입 후 로그인
농협몰 우측 최하단 입점제휴 버튼 클릭 혹은 서울∙경기지역 학교급식업체 입점 신청
* 입점신청은 PC에서만 가능합니다.
3단계 입점 신청서 작성 업체 기본정보, 로그인정보, 서류첨부 입력
약관동의 체크 후 입점 신청
4단계 PSCM 접속 PSCM : 업체관리자시스템(계약, 상품관리, 정산
입점신청 완료 후 PSCM 접속 http://pscm.nonghyupmall.com
입점신청시 입력한 ‘로그인 정보’로 접속
5단계 계약서 서명 왼쪽 탭 화면선택→기본정보관리→전자계약관리 클릭
거래계약서 전자계약번호를 더블클릭 후 서명
추가계약서 전자계약번호를 더블클릭 후 서명(반드시 거래계약서 서명완료 후 진행)
계약 수수료율 확인(4.4% 부가세 포함)
범용 공인인증서 서명
6단계 농협몰 승인 농협몰 MD가 관련내용 확인
농협몰 MD가 최종 전자서명
계약완료
서울시 쌀, 학교급식 꾸러미를
기부할 수 있습니다!

· 기부 대상 : 쌀, 학교급식 꾸러미

· 기부 학생 선택

약관보기> 내용 열기 닫기

농협몰은 아래와 같이 이용자로부터 수집한 개인정보를 서울특별시 교육청에 제공합니다.


제공목적 : 식재료 기부

제공정보 : 농협몰 ID, 기부금액, 휴대폰 번호

신청하신 소중한 기부금은
코로나19로 인해 어려움을 겪고있는
취약계층을 위해 귀하게 활용하겠습니다.

※ 기부 신청하신 후 쌀, 꾸러미 배송 관련 신청을 하신 경우 기부 신청은 취소됩니다.